In medizinischen Einrichtungen kann es immer wieder zu herausfordernden oder angespannten Situationen kommen. Um das Praxispersonal optimal auf den Umgang mit Aggression, Konflikten und Notfällen vorzubereiten, bietet diese Schulung praxisnahe Inhalte zu rechtlichen Grundlagen, Eigenschutz und Deeskalation. Ziel ist es, in kritischen Momenten ruhig, souverän und verhältnismässig zu handeln – zum Schutz aller Beteiligten.
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